購買與退換貨政策

購買須知

1. 消費滿3000即免運。

2.本店商品皆採預購制,下單後7-21個工作天(不含假日)就會出貨,不收急單。

  • 選超商寄送-配送天數2-3個工作天
  • 選黑貓宅急便-配送天數1-2個工作天


以上配達時間為預估時間,實際配送狀況以當地配送司機狀況為主,無法承諾配送確切時間,若有送禮、出國或其他特殊原因,需自行承擔時效風險。

3. 訂單結帳完成後,恕無法修改訂單內的商品明細、付款方式、配送通路 、收件資訊等所有訂單內容,亦無法併單,請再次確認。(韓國斷貨的速度非常快,所以您下單後都是馬上送單給廠商,加上韓國不會隨便讓我們退換貨,建議任何問題都先詢問好再下單!本賣場為代購性質,沒有七天鑑賞期!)

4.商品除瑕疵以外,恕不接受退換貨。建議開箱前先錄影,避免不必要的爭端。

 5.每隻手機亮度色彩均有差異,故都有顯示顏色色差,因此商品色差部份為不可退換貨之理由。

6.產地說明:正韓商品皆有韓製標,少數店家不會縫製布標、水洗標。另外中國製商品,會在商品介紹內說明,若有疑慮,建議避開購買。

當您結帳購物車內商品時點選我同意服務條款及政策,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。

若您無故、惡意違反我們的相關購物條款或短期內退貨次數超過三次,我們有權暫停您的帳號並拒絕您使用本店服務,也會同時列入黑名單,請您多加留意!

Collapsible row

瑕疵與非瑕疵

非瑕疵定義:

1.釦子、線頭口袋未開、些許脫線、極小污點、螢 幕顯示度、拍攝商品光線角度的照片色差

2.新品難免會有原布料或染劑氣味,通常經清洗風乾後氣味可漸漸消除,則不列入瑕疵範圍。

3.某些商品印刷部分多少會有染色不均現象及溢膠膠痕點點或染印的小色斑(0.5平方公分以下)等,在國際驗貨標準範圍都是可接受範圍並不屬於瑕疵喔!

4.尺寸均以平量測量,會因布料彈性、水洗處理、測量起訖點等因素,與實品尺寸略有誤差±3cm皆屬於標準可接受範圍不屬於瑕疵。

商品寄送前都會經過檢查再整燙包裝,若忙碌中稍有疏漏,讓您收到瑕疵商品(瑕疵定義:大片污漬、破損、染色等等)麻煩您於七日內聯繫客服Email,並將瑕疵拍照回傳,期間切勿將商品下水,退回的商品必須是商品原始收到之狀態。

請各位客人體諒鑑賞期並非試用期!

退貨辦法與流程

《退貨》

1.收到瑕疵商品,請在七日內(含取貨當天)主動告知客服Email,並將商品(保持全新狀態)寄回,單筆訂單可享免運寄回乙次。

2.天數計算以超商取件日期或宅配簽收單日期(含家人及管理室代收)為憑。

3.退貨、取消訂單後,原訂單使用之折價卷及購物金無法退回

《無法受理退貨之情形》

1.基於衛生考量及消費者權益,貼身商品(襪子、保暖衣、內搭、bra上衣等等),售出皆視為拆封,恕不退換。

2.未在七日內聯繫客服Email與寄出退貨商品

3.未提供完整開箱錄影檔

4.回收商品後發現有穿過的痕跡、氣味或其他損壞

5.任何已公告無法退換之折扣商品(如:換季出清折扣、瑕疵出清、福袋、加購品、隨機出貨商品等等)或任何賣場載明無退換之商品

6.請勿為了退貨惡意破壞商品,出貨時我們都有監視器,方便紀錄出貨的過程


《退貨流程》

1.請在七日內(含取貨當天)主動告知客服Email

2.將要退貨的商品保持完整全新(吊牌、標籤、贈品等等) 自行寄回來給我們。 (若有缺件或上述無法受理退貨之情形,則無法受理退貨)

3.退貨收件資訊: 漫曼服飾

0983720023

Mail: pause.tw.service@gmail.com

屏東縣東港鎮中正路180號  

4.物流方式:宅配、郵局皆可,也可以使用超商『 郵局便利包店寄宅 』711、全家、萊爾富多數門市都有提供此服務

5.寄出後請寄信至客服信箱,告知客服人員寄出的日期和物流編號

6.收到您的退貨商品並審查全新無誤之後,將於14個工作天內退款至您的退款帳戶,實際入帳日依銀行作業為準。

  • ATM會以匯款方式退款。
  • 信用卡會以退刷方式退款。

換貨辦法與流程

《換貨》

1.如因尺寸不合可換「同款同色」商品,我們吸收國際運費及追加成本,幫您處理更換尺寸,台灣國內運費需自付承擔,如果對於產品質料、尺寸相關疑慮,建議先詢問客服再購入。

2.請在七日內(含取貨當天)主動告知客服信箱並將商品(保持全新狀態)寄回。

3.最終保留商品金額若未達3000免運門檻,退款金額將扣除原訂單的出貨運費。

《商品斷貨處理方法》

若不幸商品斷貨,客服將在第一時間以電子郵件通知與買家聯繫,並把商品金額轉為購物金存入。

如需申請退款,請在收到通知七日內,透過客服信箱我們,請您確認可以體諒並接受斷貨處理再下單,無法因為單筆商品斷貨而取消其他商品訂購。